L’IA pour les tâches administratives
Reconnaître les tâches où l’IA peut aider à rédiger, préparer ou classer, et celles qui demandent une décision humaine.
Administratif03 · DéployerProgramme prévu
Organiser le traitement des demandes internes
Cadrer réception, orientation et suivi des demandes récurrentes avec des règles de prise en charge explicites.
Automatisation90 min de parcours indicatif
Un programme défini, un cours à venir.
Cette fiche présente le parcours que nous préparons. Les leçons, exercices et supports gratuits seront produits lors du prochain chantier. La durée est une estimation de conception.
Les objectifs
Ce que vous apprendrez à faire
- Décrire les types de demandes et leurs destinataires.
- Prévoir des critères d’orientation et des exceptions.
- Définir un test avec traitement humain des cas ambigus.
Étape par étape
Le programme prévisionnel
Cartographier les demandes
Identifier canaux, informations nécessaires et responsables de réponse.
Définir le circuit
Choisir les règles simples et les situations qui exigent une reprise humaine.
Préparer un test contrôlé
Fixer délais de suivi, traçabilité et critères de réussite sur un périmètre limité.
L’application prévue
Un résultat concret à construire
Un schéma de traitement des demandes et une liste des exceptions à contrôler.
Le support correspondant sera créé avec le cours.Pour bien démarrer
Les prérequis
- Avoir recensé plusieurs demandes types.
- Connaître les principes de contrôle des données et des résultats.
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